Die überwiegende Mehrheit der gemeldeten Notfälle findet über das Telefon statt, obwohl inzwischen für Personen mit Sprach- und/oder Hörschädigung auch ein Notruf-Telefax entwickelt wurde. In den letzen Jahren hat sich deutschlandweit ein einheitliches Schema für das richtige Verhalten und die entscheidenden Informationen beim Absetzen eines Notrufes gebildet, das sogenannte 5 W-Schema. » Die Elemente des 5 W-Schemas: WO ist es passiert? WAS ist passiert? WIEVIELE Personen sind betroffen? WELCHE Art der Erkrankung/Verletzung liegt vor? WARTEN auf Rückfragen!
Mit diesem Schema ist ein gutes Gerüst für einen erfolgreich und vollständig ausgeführten Notruf gegeben. Dennoch gibt es bei den einzelnen Punkten natürlich noch einige Kleinigkeiten zu beachten.